Diagrama de Kano: como garantir a satisfação de seus clientes
Diagrama de Kano: como garantir a satisfação de seus clientes Ler matéria →
O Diagrama Kano ou Modelo Kano foi criado pelo Dr. Noriaki Kano. Kano é um renomado palestrante, educador, escritor e consultor japonês com uma vasta experiência na área da qualidade. […]
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O Diagrama Kano ou Modelo Kano foi criado pelo Dr. Noriaki Kano. Kano é um renomado palestrante, educador, escritor e consultor japonês com uma vasta experiência na área da qualidade.